- Lo Barnechea, Chile
- 13, Febrero 2024
- Número: 1016873
Avala página web creada para estafar
PRESENTE
Al leer los reclamos anteriores, puedo constatar que Mercado Pago oficia como plataforma de pago de páginas web falsas creadas únicamente para cometer ******s online, con lo que otorga una apariencia de veracidad y seguridad a las transacciones efectuadas en dichos sitios online, lo que hace incurrir a los clientes -víctimas- en disposiciones patrimoniales que de otro modo no harían.lamentablemente, pese a los numerosos reclamos que se registran en esta web, Mercado Pago no ha tomado ninguna medida de resguardo y no responde a los consumidores, permitiendo que esta situación se siga perpetuando.En mi caso quería adquirir un perfume Tom Ford que no se encuentra en grandes tiendas, de manera que busqué en internet, encontré una página "Niche de Parfum" que vende -supuestamente- marcas de lujo como Creed, Memo, etc. La tienda virtual aparecía con una dirección física en Providencia, no tenía reclamos y aceptaba pagos por Mercado Pago, plataforma de pago S. y confiable, de manera que el 29 de enero compré el perfume por un valor de $250.000, pagué a través de Mercado Pago, el pedido fue aceptado, me llegó el correo de confirmación con el número de pedido. sin embargo, pasaban los días y el pedido continuaba en preparación, por lo que empecé a dudar. Comencé a mandar correos que no tenían respuesta, luego llamados a un número telefónico que nunca contestaron y, la guinda de la torta, en la dirección publicada la tienda virtual no tenía sus oficinas. Entre medio me mandaron un par de whatsApp pidiéndome que les diera mi rut y con eso me darían el "número de seguimiento" del perfume que "ya venía en camino". Por supuesto que no lo hice, y por supuesto que el inexistente perfume nunca llegó.Hice el reclamo a Mercado Pago el miércoles 7 de febrero, pidiendo la devolución del dinero y la revisión y bloqueo del vendedor para evitar futuras ******s a terceros; me llegó un correo estándar el mismo día diciendo que revisarían mi caso y tendría una respuesta en dos días hábiles.No recibí ese nuevo correo y hoy revisé mi cuenta de Mercado Pago y cerraron el caso sin darme ninguna respuesta.En cuanto a datos del vendedor, sólo tengo el correo electrónico que figura en Mercado Pago; el correo desde el cual se envió la confirmación de compra, un número de whatsapp y la dirección de la página web. Obviamente ni siquiera recibí una boleta. sin embargo, se que Mercado Pago cuenta con muchos mas datos de identificación de la empresa.Me parece increible que Mercado Pago se asocie con pseudo empresas que se dedican a realizar ******s online, cómo no hay un mínimo proceso de selección previa y corroboración de antecedentes. También me sorprende que no den de baja a esas empresas cuando reciben estas denuncias, y que no presten colaboración a los afectados, lo que permite que estos **********s sigan operando.Con esta misma fecha hice la denuncia penal contra todos quienes resulten responsables por los delitos de *****a y fraude informático.
Objetivo:
Obtener una solucion
Por una parte me gustaría recuperar mi dinero, pues es una suma no menor, pero además, que esta "empresa" y especialmente las personas que están detras de ella sean bloqueadas por Mercado Pago, para que no puedan seguir engañando a más personas, ya sea bajo el nombre de NICHE DE PARFUM o cualquier otro nombre de fantasía.
Autor: M.T.