No devuelve dinero , publicidad engañosa

compre dos bicicletas en santiliz.cl y en dos oportunidades diferentes en la pagina de mercado pago reclame porque nunca santiliz me hizo llegar las bicicletas ,luego en la pagina de mercado pago dice que santiliz hizo la devolucion pero mercado pago jamas devolvio el dinero , fui al edificio y no reciben gente no atienden la guardia del edificio dice que no va nadie a la oficina que tienen publicada la direcion en la pagina no hay telefonos donde comunicarse y no hay email es una completa *****a y burla no compren con mercado pago porque no hay donde reclamartengo comprobantes como demostrar todo , tambien me descontaron un dinero que no correspondia de unas sillas que devolvi porque nunca recibi de import club, las empresas se aprovechan con esto de la pandemiauna compa fue el 25 de mayo y la otra el 20 diciembre 2020 e tenido paciencia y ellos no contactan y no hay forma de enviar los comprobantes para que se dignen a revisar los dos casos de las bicicletas de spininng compradas en santiliz.cl son alrrededor de 700.000pesos