Devolución dinero no echo

Hice la compra de dos lavadoras anule las compras y solamente una me han hecho una devolución esperado casi la mitad del mes para que me lleguen a otra devolución de la compra me dijeron que tenía que llamar a falabella ya que use esa tarjeta de crédito pero falabella me informa que ellos no han emitido a la nota de crédito y ellos me van a seguir cobrando igual ya que ellos mientras lo mande la nota de pedido no hay devolución de dinero he hecho varios reclamo por MercadoLibre y no me han dado ninguna solución me bloquearon la página sola sólo sale que me devolvieron el dinero y eso jamás ha sido no me han devuelto el dinero y yo nunca recibí el producto porque yo cancele esa compra ya no sé a quién acudir para que me devuelvan mis $100000 de la devolución de la compra nadie da respuesta me han pedido estado de cuenta se lamenta donde se ve reflejado que falabela me está cobrando la compra que hice Mercado libre solamente ellos la página del producto me coloca el que ellos me han devuelto el dinero y eso no ha sido así y no tengo ayuda de nadie la página se lavo las manos con mi dinero