Compra de un kit suspensión

Realicé una compra a mundo 4x4.cl de un kit de suspensión ,cuando ya iban 2 meses de que el producto no me llegaba llame a mercado pago ellos me dijieron que resolviera el problema con la empresa donde ise la compra si no tenia solución que llamara nuevamente a mercado pago para que ellos interfirieran y al parecer están coludidos las dos empresas por que ya van casi 4 meses y ya no puedo comunicarme con mercado pago por que dice que son 90 días solo para tener un reclamo de devolución ,siendo que yo los llame con tiempo para que me solucionaran el problema y no tuve ayuda alguna