Dineros no disponibles

Em el mes de octubre 2020 compré dos prendas en Lippi Outdoor con medio de pago tarjeta de crédito en mercado pago. Al momento de la recepción, una de ellas no correspondía a lo comprado por lo realicé la devolución respectiva.Después de tantos correos solicitando me solucionaran el problema, me informan que la prenda comprada no está disponible y procedieron a realizar la devolución parcial de la compra.Hasta la fecha no he logrado recuperar mi dinero ya que no aparece disponible para su retiro.En contacto con Lippi ellos indican que ya no es su responsabilidad, sino que es de mercado pago.Me parece insólito el tiempo en que llevo tratando de recuperar mi dinero.