No llego producto

Buenas.Es una lástima que llegara aquí ya que intente varios métodos de poder hacer el bien, pero es injusto que mercado libre diera una respuesta injusta sin detalle perdí 240.000 pesos en una compra de mercado libre la cual fue pagada desde mercado pago.Hice una compra el 17 de enero para un regalo hacia mi hijo, mi compra fue rechaza devolviendo el dinero diciendo que mi compra no fue aprobada por mercado libre porque no se imprimió una boleta informando que la volviéramos hacer e hice caso. Le envié captura al vendedor de que fue aprobada la compra y espere los días estimados. Ya el 27 de enero no había llegado el producto a lo cual hice un reclamo por no contestar el vendedor y el producto no estaba en mis manos a lo cual mercado pago lastimosamente respondió que no era una compra protegida. Es triste que un mercado sin cara ni poder comunicarse con ellos para poder solucionar mejor el tema y dando una respuesta sin sentido el cual solo dar por perdido el dinero.