*****a por refrigerador

Hola, compre un refrigerador en mercado libre, ahora quiero cancelar la compra, y mercado libre no lo permite, me dice que debo contactar al vendedor y pedirle que el cancele la compra, por supuesto el supuesto vendedor no responde para cancelar la compra, porque es una *****a , dice que mi dinero está protegido, pero no me permiten cancelar y cuando se termine la protección, el dinero pasará al supuesto vendedor y no me devolverán nada.. no sé que hacer para que me lo devuelvan a mi, porque no hay otra opción de comunicarme con mercado libre.