No me permoten rerirar mi dinero

Buenas noches mi nombre Katherine, y tengao problemas desde el 10 de mayo del presente año que intento pasar el dinero ami tarjeta de cuenta bancaria que me reembolsaron a mercado pago por un notebook que no llego, pero mercado pago siempre me dice un dia antes del dia que se supone deberia estar mi dinero en mi tarjeta que mi retito fue rechazado y todos los datos que di de mi tarjeta estan correcto, yo solo quiero que me devuelvan mi dinero,nada mas, ya no quiero que me retengan el dinero con el que podria comprar en otro lado. Espero una solucion,. De ante mano gracias