No me devuelve la plata en mi cuenta.

Estoy sin acceso a mi cuenta de mercado pago, me compre un casco pero no me servio y solicité la devolución de mi dinero. Cumpli con el protocolo de entrega.Pero al momento de la devolucion son consultarme mercadolibre decidió devolverme por mercado pago. Eso no hace sentido ya que no hice la compra por ese medio y si con mi cuenta de débito.He llamado millones de veces y los agente me hacen esperar, me colgan pero no me dan solución. Ya no se que hacer porque necesito mi dinero en mi cuenta bancaria. Estoy legal en el país cuento con lis papeles y no es justo tener que esperar más de 2 años por un dinero que es mío. necesito una respuesta y la devolucion en mi cuenta original ya que cumpli con el protocolo de devolución.