Sernac Resuelto Solucionado. Después de muchos llamados, publicaciones en RRSS, reclamos en vuestra página y SERNAC , Mercadolibre devolvió lo cobrado demás, sin antes provocarme otro dolor de cabeza, pues dió de baja mi suscripción con Starplus antes de tiempo. Finalmente , prefiero pagar mas y contratar directamente con Star y eliminar todo lazo con Mercadolibre.

Mercadopago - Devolucion

Resuelto Resuelto. Ya esta todo cancelado,
luego de días tramitando lo logré

Mercadolibre - estafa

No Resuelto No Resuelto. NO RESUELTO SOLO CORREOS PALEATIVOS

Mercadolibre - Incumplimiento y no devolución del dinero.

Resuelto Resuelto. Pude entrar a mi cuenta con reconocimiento facial. Antes no lo permitió. No me reconocía.

Mercado libre - No llega producto a la fecha

Sernac No Resuelto Llegó Producto Con Mucha Demora Ya K Tenían 3dias Para Ser Entregado. Tuve k comprar en otra tienda el mismo producto ya k el mío se demoró demasiado

Mercadolibre - venta de pirateria libros escaneados en pdf

Sernac No Resuelto Siguen Vendiendo Pirateria Libros Escaneados En Pdf. Autores siguen siendo ultrajados y mercadolibre continua lucrándose con comisiones de la venta de piratería en su plataforma evidencias enviadas y no hacen nada solo ignorar para continuar vendiendo y ganando dinero de la venta de libros pirateados que venden en PDF digitalizados por sus vendedores piratas

Mercadolibre - Chofer violento e irresponsable

No Resuelto No Resuelto. No me ha contactado nadie de la empresa

Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Autor:

Sin Solución

8 Mayo, 2023 - 11:31

Nada tangible aún

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
26, Abril 2023
Número: 964158

Mercadolibre

Burocracia ante devolución de producto defectuoso

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

Estimados: Hace menos de una semana compré 2 linternas recargables USB marca Maxwell a través de compras "Full" de mercadolibre Chile, en primera instancia un par de pilas venían malas por lo que solicité la devolución del dinero al menos correspondiente por las pilas ya que tuve que comprar ahí mismo mediante envíos "Full" un pack de repuesto.Al primer día funcionaban bien pero luego al querer recargar las linternas éstas no voliveron a encender mas.Peor aún empezó a emanar un fuerte olor a quemado con lo que inicié un nuevo reclamo a Mercadolibre a través del portal pero ya me habían cerrado cualquier tipo de reclamo asociado a esa compra.Mediante el servicio al cliente solo me responden personas sin el tiempo necesario para atender este tipo de situaciones culpando de que yo había cerrado el reclamo. Sinceramente no tienen idea del proceso de devolución y responden solo para generar una encuesta posterior de experiencia al cliente que no tiene utilidad alguna.Por ley son 6 meses de garantía legal pero estos tipos me dicen que debo iniciar el reclamo directamente con el vendedor sin embargo la compra la hice mediante el sistema "ENVÍOS FULL" siendo productos que salen desde las bodegas de Mercadolibre y son ellos quienes deben responder ante este tipo de requerimientos.Pésima experiencia para no volver a comprar nunca mas.Desprotección total al cliente e incumplimiento de la garantía legal mínima.Espero una solución inmediata ya que han pasado varios días sin respuesta satisfactoria y solo recibo ambiguedades sin sentido.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero

Autor: V.R.

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Publicado el Miércoles, Abril 26, 2023 - 18:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.