- San Vicente, Chile
- 21, Diciembre 2023
- Número: 1008482
Publicidad engañosa no funciona el canal de contacto con la empresa
PRESENTE
Me cancelaron una compra de tres productos, al contactarme con los vendedores, me dicen que ellos no cancelaron la compra, sino que fue mercadolibre. Al intentar contactarlos en "ayuda", resulta que arroja un error y no hay otra forma de contacto.No puede ser que una empresa no ofrezca un canal que funcione, dónde consultar sobre problemas. Aún así ellos cancelan compras y cobran el dinero sin dar explicaciones de qué sucedió. Uno tiene que contactar a los vendedores directamente y ni ellos saben que pasó. Pésimo servicio
Objetivo:
Obtener una solucion
Que habiliten definitivamente una vía telefónica y otros medios que permitan consultar problemas en compras y lo más importante, que funcione.
Autor: D.L.