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🙁 No Se Resuelve Nada Siguen Con Sus Politicas Abusivas Hacia Los Vendedores
7 Agosto, 2023 - 14:43
mercado libre sigue con sus politicas abusivas hacia los vendedores y no solo como aplicacion sino permite al comprador poder estafar pequeñas empresas porque si el cliente realiza algún cometario negativo ya deja sin efeto la opinión y hasta las pruebas del vendedor me ha regresado repuestos usados por lo clientes sus repuestos dañadas no los que yo vendí y como el cliente coloca que vino malo automáticamente pierdo sin contar que me descuentan plata por la venta que no se realizo y el envió. aparte modifican sus envíos cobrándote los que les da la gana y cuando llamas soporte técnico solo te modifican el precio al anterior pero no te devuelven lo que hayan cobrado demás. te hablan de politicas que solo conoce la gente de mediación pero tu no puedes hablar con ellos ni hacerle pregunta directa me paso con un repuesto me regresaron partido y no pudieron cubrirme la garantía de mercado libre como mediador porque ahora tienen un monto máximo para devolver el dinero pero nadie sabe cuento es ni por cuanto tiempo ni desde cuando se empezó aplicar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Julio 2023
- Número: 982972
mercado libre últimamente ha cambiando las políticas hacia los vendedores y varias sin avisar me pasado me aumentan los envió sin previo aviso y cuando llamo para nuevamente modificar al costo inicial no me reembolsan el dinero pase de un envió de 2650 por un producto que tenia un valor de 29.900 me aumentaron a 12.100 mas em cargo de mercado libre por venta de 5.689 dejándome un total de 12.119 y el precio costo de mi producto es 19.000 pesos por eso no me respondieron, solo modificaron el envió nuevamente y fueron en total 3 ventas.Por otro lado si el cliente abre un reclamo uno automáticamente pierde un cliente me devolvió un neblinero rallado y partido y a pesar de que realice el reclamo antes de las 3 días que ellos tiene como política y envié foto se abrió una mediación que me respondieron dejándome mas dudas que repuestas procedí a llamar al call center y nadie supo darme información aparentemente ahora uno tiene un monto mensual para que mercado libre realice devolución de dinero quede con mi reputación afectada me quitaron plata por la devolución y me quede con un neblinero partido sin poder volver a vender sin contar que nadie me supo explicar sus nuevad politicas ni nidicar en que parte se encuentran.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que la políticas mejoren y también tengan una garantía al vendedor como lo tienen al comprador las pequeñas pymes no podemos aguantar aplicaciones tan abusivas que si o si solo quieren ganar.
Autor: Z.T.
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