- Santiago, Chile
- 27, Julio 2023
- Número: 982972
Abuso de las politicas hacia los vendedores
PRESENTE
mercado libre últimamente ha cambiando las políticas hacia los vendedores y varias sin avisar me pasado me aumentan los envió sin previo aviso y cuando llamo para nuevamente modificar al costo inicial no me reembolsan el dinero pase de un envió de 2650 por un producto que tenia un valor de 29.900 me aumentaron a 12.100 mas em cargo de mercado libre por venta de 5.689 dejándome un total de 12.119 y el precio costo de mi producto es 19.000 pesos por eso no me respondieron, solo modificaron el envió nuevamente y fueron en total 3 ventas.Por otro lado si el cliente abre un reclamo uno automáticamente pierde un cliente me devolvió un neblinero rallado y partido y a pesar de que realice el reclamo antes de las 3 días que ellos tiene como política y envié foto se abrió una mediación que me respondieron dejándome mas dudas que repuestas procedí a llamar al call center y nadie supo darme información aparentemente ahora uno tiene un monto mensual para que mercado libre realice devolución de dinero quede con mi reputación afectada me quitaron plata por la devolución y me quede con un neblinero partido sin poder volver a vender sin contar que nadie me supo explicar sus nuevad politicas ni nidicar en que parte se encuentran.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
que la políticas mejoren y también tengan una garantía al vendedor como lo tienen al comprador las pequeñas pymes no podemos aguantar aplicaciones tan abusivas que si o si solo quieren ganar.
Autor: Z.T.