Reembolso de dinero

El dia 14 de mayo realice una compra de varios articulos por mercado libre (en total $210.642.-), esta compra fue cargada doble en la tarjeta de credito, de ahi en mas he realizado una cantidad innumerable de reclamos, a los cuales siempre me contestan que estan siendo revisados por el area especializada, pero en su incompetencia aun no me han entregado una solucion aun cuando ya han pasado 6 meses desde que esto sucedió. Ademas, ya he realizado 3 reclamos en sernac, pero al parecer la persona que atiende y responde a estos no sabe mas que copiar y pegar, ya que en los tres he recibido la misma respuesta "cabe destacar que mi representada lamenta el episodio ocurrido solicitando las mas sinceras disculpas, es conveniente destacar que mi mandante en todo momento realiza los mayores esfuerzos para reducir al maximo las posibilidades de un eventual similar episodio" "Ponemos en conocimiento que el inconveniente se encuentra pendiente de solucion y se arreglara en los proximos dias"Un chiste, la misma respuesta, al parecer automatica, con esto queda el caso cerrado y listo, son unos sinverguenzas, llamo al call center y cortan los llamados, me contacto por whatsapp y lo unico que saben es asignar un numero de caso e indicarme que lo transferiran al area especializada.En conclusion, mercado libre siendo una "gran" empresa, ha sido incapaz de darme una solucion, aun tienen MI dinero, y siguen burlandose dando siempre las mismas respuestas.