Imposible entrar en mi cuenta

No puedo entrar en mi cuenta de Mercadolibre, compré una linterna que llegó mala, abrí un reclamo para que me devolvieran mi dinero y desde entonces no puedo entrar a mi cuenta, cada vez que intento hacerlo me pide reconocimiento facial y no funciona, sigo los pasos (que antes funcionaban bien) y no avanza, cada vez se devuelve a pedirme reconocimiento facial, lo he hecho como 10 veces y no hay caso, me vendieron una linterna mala y por reclamar mi dinero ahora me bloquearon de la página y no puedo entrar, Mercadolibre está robándole a la gente su plata, busqué en internet y hay decenas de casos iguales, la gente abre un reclamo por un producto defectuoso y le bloquean la cuenta para que no puedan recuperar su dinero. No usen mas Mercadolibre, pueden perder su plata y no hay forma de reclamar ya que no tienen email ni teléfono de contacto, todos los reclamos hay que hacerlos desde dentro de la cuenta pero como la bloquean, no se puede reclamar.