Autor:

Empresa No Respondió

19 Agosto, 2024 - 19:15
Bueno la empresa no respondió, tampoco envió nueva fecha de entrega. Hoy voy a cancelar la compra para evitar las facturaciones de la tarjeta.
Solo dejo por acá como antecedente mi experiencia. MercadoLibre ya no es confiable.
Si la asistente virtual no resuelve el problema, si la asistente humana tampoco resuelve el problema, si no hay en la plataforma registros de los reclamos ni encuestas de satisfacción, creo ya es política de la compañía no dar solución a estos casos. Interesante seria saber por qué?.
Reclamo original:
  • La Florida, Chile
  • 10, Agosto 2024
  • Número: 1041953
Sernac

Mercadolibre

No envio de productos

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


El lunes 29 de julio realice compra con despacho comprometido para el dia siguiente 30 de julio. A la fecha el pedido sigue en estado elaboracion, sin nueva fecha de despacho. Contacte a la empresa y me dijeron que Yo debo cancelar la compra y comprar de nuevo, me parece insolito. Ademas la aplicacion no tiene un registro de reclamos.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Enviar los productos comprados a la brevedad.
Autor: M.P.
Publicado el Sábado, Agosto 10, 2024 - 21:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Si la asistente virtual no resuelve el problema, si la asistente humana tampoco resuelve el problema, si no hay en la plataforma registros de los reclamos ni encuestas de satisfacción, creo ya es política de la compañía no dar solución a estos casos. Interesante seria saber por qué?.

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