Envían un producto que no corresponde y no se hacen responsables

El día 06 de mayo se compro por mercadolibre 3 frascos Stevia 80grs. Natfood Premium Endulzante Cero Diabetes, llegando al recinto y recepcionando el día 09 de mayo al abrir el producto me doy cuenta que enviaron un repuesto de epson que no corresponde a lo comprado. a través de mercadolibre me pongo en contacto con el vendedor y el responde que debió ser un error de mercadolibre, busco la forma de ponerme deacuerdo con mercadolibre por la pagina de reclamo solicitando el envío que corresponde, ellos responden cerrando el caso dando y que debia dirigirme a otro acceso de la pagina para señalar el reclamo, lugar que no está habilitado en la misma. realice el reclamo por medio del telefono me dieron un numero de atención de caso Numero caso 316665302 y ya han pasado 2 días y aun no envían solución y no responden en nada en la pagina de mercadolibre. Mala experiencia en una compra y *****a de la misma empresa mercadolibre por $28770 ya que aun no devuelve el dinero o me da la opción de la devolucion del producto que ellos por error enviaron . Nefasto sistema y plataforma.