Audifonos malos AIWA

Primero, compre audifonos AIWA con ANC a un proveedor X y me llego otro modelo sin ANC, lo devolvi porque no habia opcion de cambio y el proveedor no me respondio mensajes para cambiarlo.Despues compre otro audifono AIWA, pensando en la calidad y reputación de la marca de antes, con ANC al proveedor Importadora Victoria Capital Ltda, me llego el producto comprado, pero la calidad de sonido es peor que audifo chino y se desconecta a cada rato y sin manipulación el bluetooth. Asi que al dia siguiente ingrese la devolución, pero por error seleccione devolver el producto porque no lo quiero en vez de el producto no funciona y el proveedor rechazo la devolucion porque la caja de carga tenia unas rayas que yo no le hice y que eso incumplia la politica de devoluciones. Me llegó el producto de vuela, asi que intenté hacer devolución por falla del producto y no me aparece la opcion en la compra, mercadolibre dice que no puede hacer nada, se pasan la garantia de compra protegida por donde les arde y el proveedor no contesta los mensajes enviados. Ya presenté reclamo al sernac, pero me parece insolito que te obliguen a quedarte con articulo defectuoso porque te equivocas en una opcion de devolución y aunque la raya la hubiese hecho yo eso no quita que el producto esta malo.Me deje llevar por el bajo precio y porque AIWA era sinonimo de buena calidad, y el proveedor señala en mercadolibre que es representante oficial de la marca, en conclusión no recomiendo AIWA, mercadolibre me decepcionó y el proveedor está haciendo todo para deshacerse de los productos malos, baja el precio mas de 50%, borra las calificaciones, porque son malas, lo vi y despues no estaban esas opiniones, asi que todo mal.