Ingresar Reclamo Ranking

Mercadolibre

21.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

748

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

40.5% Abcdin

38.5% Paris

27.8% Hites

23.7% Falabella.com

21.3% Mercadolibre

21.1% La Polar

17.6% Ripley

16.7% Aliexpress

10.0% Amazon.com

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Autor:

🙁 Se Resolvio Solo

27 Octubre, 2025 - 12:19

paso el tiempo y mercadolibre me dio la opcion de cancelar la compra, es todo lo que se hizo. al final llego mi compra despues de un monton y de tener que perder otro dia mas esperandolos todo el dia en el hogar

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Paine, Chile
16, Octubre 2025
Número: 1091213

Mercadolibre

Mala gestion de envio

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE

el dia 5 de octubre compre un celular por la plataforma mercadolibre , tenia envio entre el 8 y el lunes 13, bien espere paciente , ya que no llego en la semana , pero el fin de semana dia sabado justo cuando tenia que salir me mandan un mensaje por wsp pidiendome ayuda con la direccion a lo cual respondi de inmediato si esque venian en camino, la persona no me respondio en mas de 4 horas para luego decirme que iran el domingo , tuve que cancelar salidas el domingo por esperarlos y no llegaron , para mi sorpresa el lunes tampoco y en la web aparece que vinieron y no estaba , reclame por la mentira y mercadolibre pudo corroborar que el repartidor mentia ya que no tenia foto de mi entrega, me hicieron esperar 3 dias mas , no pudiendo salir ya que vivo solo , ahora el ultimo dia en que vendrian era el jueves , los espere venian en ruta y al final tuvieron un problema con el envio ya van 12 dias que espero , ahora dices que reprogramaron el envio 3 dias mas? que manera de jugar con el tiempo de las personas , ahora el dia viernes que podrian venir es un dia que tengo un compromiso asi que me contacto con mercadolibre indicando que incumplieron la entrega y que el dia siguiente no estaria en mi domicilio que reprogramen un dia mas y que me dejen esperando todo el finde semana nuevamente , me indican que no pueden reprogramar y saltarse un dia que debo contactar con chilexpress? yo le compre a mercadolibre !! no a chilexpress , ahora fui a la web de chilexpress y me dicen que debo tratarlo con mercadolibre?. PESIMA gestion de envios tienen y lo que es peor hacen perder el tiempo

Objetivo: Obtener una compensacion economica me tuvieron esperando todo el fin de semana ya que me llamaron y dijeron vendrian y no vinieron , tuvieron esperando el dia jueves que era el ultimo dia , tuve que posponer un trabajo ya que soy independiente , perdi mi dia de trabajo por su mala gestion y no vinieron.

Autor: C.G.

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Publicado el Jueves, Octubre 16, 2025 - 23:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.