Dinero no acreditado

Hace un mes que compre un articulo a través de mercado libre, si bien es cierto la cajera de servipag se equivoco, esa misma empresa corrigió internamente el problema, pero mercado no ha hecho nada por remediar mi problema, es mas ellos tienen el dinero. Por eso he dejado mas de 10 reclamos y todos me dicen que lo esta viendo otra área, ademas al solicitar una devolución del Dinero cortan el chat (único medio para contactarse con ellos), también les he pedido me den una dirección o un teléfono para dejar mi reclamo personalmente y tampoco entregan esa información.-Creo necesario que se ponga en conocimiento del consumidor la situación en la que me encuentro, el pésimo servicio que entregan y su nulo compromiso con el cliente, y por lo mismo creo que lo que están haciendo es una apropiación indebida.-