Mercado pago

Señores llevo mas de 5 años vendiendo en Mercado libre, cuando se creo Mercado pago, lo encontré genial para proteger las ventas y que el dinero del comprador estuviese seguro, pero hace un par de días tuve una venta a travez de Mercado pago, el cliente tuvo un problema y le di la posibilidad que devolviera el producto, el mismo interviene y lo deja en mal estado, después informa a Mercado pago que le devuelvan el dinero por que recibió un producto que no correspondía, yo personalmente pedí mediación de Mercado pago, ellos brillaron por su aucensia y dejaron que entre el comprador y yo resolviéramos el problema, lo encontré totalmente absurdo, mas encima me escribían que si devolvía el dinero todo acabaría bienLes mande correos,imágenes, y nada al final ellos me dicen que mejor devolvía el dinero, elles comento esto para que ningún vendedor pase por estos chantas de Mercado pago, no sirven para nada como intermediarios,no investigan nada y solo protegen al comprador, saludos y espero no pagan con Mercado pago.