No devolución de dinero

Con fecha 03 de diciembre de 2016, he comprado una Porta Identificación Militar cancelando a Mercado Pago (KIPPU) la suma de 27.000.- pesos chilenos, por no obtener contesta del vendedor y obtener numero de seguimiento, mercado libre dio un plazo y no se obtuvo éxito quedando la compra nula el 21 de diciembre, en donde el suscrito tubo que llenar una ventana en el sistema como devolución del dinero, donde comunican que mi dinero se vería reflejado en mi cuenta del banco el lunes 26 de diciembre, situación que no ocurrió y sigo hasta la fecha sin recuperar mi dinero.Es lamentable que una empresa como esta, llegue hasta los limites máximos y no solucionen a la brevedad los problemas de la gente, usuarios u/o consumidores, y tener que llegar a buscar apoyo a instituciones de Control Económico o Ciber Crim de la Policía de Investigaciones. Pero los entiendo el dinero es muy tentador y mas cuando están las facilidades de obtenerlo.solicito la devolución de mi dinero depositando a mi cuenta que Mercado Pago tiene en sus conocimientos, el numero de reclamo 891569451.Atentamente,Se adjunta documentos