Realizaron compra y no es acreditada

a pesar de que el banco de mi cliente aprobó el pago, a mi no me aparece como que la compra fue realizada, incluso, a mi cliente no le aparecen mis datos para contactarse y mercado libre solo me deja hacer reclamos por compras que están acreditadas, en este caso a quien le reclamo? No discuto de que mercadolibre es una gran herramienta y están en su derecho de cobrar comisión o porcentaje por visitas, pero deja mucho que desear al momento de contactarse con sus usuarios porque (en mercadolibre es una *****a ).