Sistema ventas sin protección susceptible a estafas

Use sistema de ventas de mercado libre el cual supuestamente otorga una protección a quienes usen este servicio para publicar sus productos.LA FALLA DE ESTE sistema ES QUE BASTA QUE CUALQUIER PERSONA REALICE UNA COMPRA DE CUALQUIER ARTICULO, ABRA UN RECLAMO Y DEVUELVA GRATIS AL VENDEDOR EL PRODUCTO EN CUALQUIER ESTADO O SIMPLEMENTE DEVUELVA UNA CAJA VACÍA. MERCADO LIBRE LE DEVOLVERÁ EL VALOR PAGADO APENAS ENTREGUE EL PAQUETE A CHILEXPRESS SIN REALIZAR NINGUNA VERIFICACIÓN.Realice la venta de un dron nuevo con despacho por mercado envíos, el producto llego sin problemas a manos del comprador. El problema se genera cuando el comprador inicia un reclamo injustificado por una supuesta falla del producto. Mercado libre sin pedir ningún tipo de pruebas al comprador sobre su reclamo le envió una etiqueta para que me devolviera el productos descontando me ademas los costos de la devolución. Apenas el comprador despacho el producto devuelta le devolvió el dinero sin realizar ningún tipo de verificación y sin esperar a que yo recibiera el producto y diera mi conformidad sobre el estado de este. Una vez recibí el producto este nunca tuvo fallas técnicas pero el gran inconveniente es que el producto estaba con un gran desgaste, abuso notorio por parte del comprador, golpes, hélices rotas, etc. Por ley cuando no hay fallas o defectos para hacer uso de la garantía Legal el comprador puede hacer uso de su derecho a retracto dentro de los primeros 10 días pero debe cumplir ciertas condiciones como devolver el producto en su estado original, nuevo sin señales de desgaste o uso y con todos sus accesorio , manuales y folletos. Es decir se entrega un producto nuevo y debe devolver un producto nuevo sin uso.Reclame a mercado libre ya que ellos fueron los responsables de haber aceptado la devolución y haber devuelto anticipadamente los fondos sin haber antes recibido y revisado el producto, pero simplemente se lavan las manos y no dan ninguna solución, aun cuando en sus propios términos y condiciones de su compra protegida indica los requisitos que se deben cumplir los compradores que son los siguientes:4-CoberturaCompra Protegida no cubre:Productos dañados, reparados o modificados por el comprador.6- ProhibicionesLos compradores no podrán:Iniciar reclamos basados en hechos o situaciones falsas y/o fraudulentas;Fuente https://www.mercadopago.cl/ayuda/Compra-protegida_601ya es la segunda vez que mercado libre se desentiende de sus responsabilidades teniendo yo que asumir un castigo por recibir un producto roto por causas de mal uso por parte del comprador.El gran problema de este sistema es que cualquier comprador puede hacer abuso de esta forma de operar llena de errores y que desprotege a los vendedores que usan esta plataforma.SIMPLEMENTE BASTA QUE CUALQUIER PERSONA REALICE UNA COMPRA DE CUALQUIER ARTICULO, ABRA UN RECLAMO Y DEVUELVA GRATIS AL VENDEDOR EL PRODUCTO EN CUALQUIER ESTADO O SIMPLEMENTE DEVUELVA UNA CAJA VACÍA APROVECHÁNDOSE DE ESTE SISTEMA. MERCADO LIBRE LE DEVOLVERA EL VALOR PAGADO APENAS ENTREGUE EL PAQUETE A CHILEXPRESS SIN REALIZAR NINGUNA VERIFICACIÓN.