- Macul, Chile
- 02, Abril 2018
- Número: 489697
Cambio de comisiones y envíos "gratis"
PRESENTE
Ya sabíamos que reclamos.cl/empresa/mercadolibre_cl">Mercadolibre.cl todos los años sube sus comisiones, silenciosamente ese 1% que al multiplicarse por todos los vendedores del sitio, se convierte en una jugosa comisión.Hace unos meses ofrece envíos gratuitos por compras superiores a $15.000, lo cual era ridículo, era imposible que ese tipo de servicio persistiera en el tiempo y mas aun si trabajan con chilexpress, que es la empresa de transporte mas cara de Chile. Pero ahí estaba el negocio.Hicieron creer por un tiempo de este mágico servicio "gratis" pero ahora, cuando todos los compradores lo conocen y para no quedar mal con el cliente final aparece esta nueva política, impuesta, sin ningún tipo de conversación ni conciliación, aparte de subir nuevamente ese 1% a la comisión (10%) al valor bruto del producto, también nos cobraran el envió "gratis" , aunque no lo crean, nosotros, los vendedores, tenemos que poner el producto, la post venta, el sistema contable, los impuestos, el embalaje y mas encima pagar el envío.Esto es aun mas ridículo por que no podemos rechazarlo, todos nuestros productos ofrecerán obligatoriamente "envío gratis" y si no quiero? simple, deja de vender.Lo creería y aceptaría si yo como vendedor elegiría ofrecer el servicio gratis, pero no que me obliguen a hacerlo ya que la consecuencia es directamente subir el precio del producto para amortiguar el gasto, pero ellos harían crecer su comisión final.Esto debería parar, es increíble la cantidad de cambios que hace este sitio sin ningún tipo de fiscalización.NO pueden obligar a un vendedor a ofrecer un servicio que no existe.
Autor: L.M.