Mercado Pago

Suspensión de cuenta, hostigamiento y robo

Autor reclamo

Malo

24 Junio, 2020 - 19:38
Finalmente, después de numerosos correos y amenazas, accedieron a no bloquearme la cuenta, sin embargo, muy malo todo el servicio.
Reclamo original:
Mercado Pago
Suspensión de cuenta, hostigamiento y robo
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En Las Condes, Santiago, Chile
Miércoles 10, Junio 2020
Número de Reclamo: 678322
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo
Multinacional

SEÑORES Mercado Pago

PRESENTE

Estimados,En febrero compré un producto a través de Mercado Pago por $13.588. En abril por error, desconocí, el pago, pero acto seguido llamé al banco Santander para dejar sin efecto el reclamo. Como quedo sin efecto, el banco no me hizo reversa alguna.Han transcurrido dos meses desde que hice el reclamo y Mercado Pago me ha estado hostigando para que les pague nuevamente los $13.588, indicándome que desde el banco Santander me reversaron los fondos. Lo que no es cierto. De acuerdo a lo informado por el Santander, la ley de bancos estipula que las reversas se hacen contra seguros asociados al cliente, pero en ningún caso se reversa los fondos que recibió el comercio.a pesar de explicarle esta situación en innumerables ocasiones, Mercado Pago me suspendió la cuenta hasta que deposité nuevamente los $13.588 que según ellos el banco reversó. (No me han enviado el correo con la comunicación del banco)Me parecen muy poco serios y sinvergüenzas en exigir un nuevo pago con la medida de presión del cierre de la cuenta.Exijo una solución a la brevedad.
Autor: I.T.
Publicado por: IP 190.161.65.104 el Miércoles, Junio 10, 2020 - 18:05. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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