No Me Devuelven Mi Dinero Por Compra Fallida

El 03 de mayo pague un Aparato de toma de presión electromagnético cancelado con tarjeta de debito en MERCADO LIBRE CHILE- Fernapet la suma de $ 19.590.-, y como no me dieron teléfono de contacto.. No me contestaron los teléfonos de atención de clientes en los días siguientes. .....SOLICITE LA DEVOLUCION DE MI DINERO........Ademas que tambien discontinuaron la venta del producto y pausaron la pagina de Fernapet....donde vendían este producto....Le envie un RECLAMO A MERCADO LIBRE... con la finalidad que me devolvieran mi dinero ya que no quería el producto y ademas que a raíz de este incumplimiento tuve que comprar otro producto mas caro.El RECLAMO se inicio antes del quinto dia de efectuada la compraNO recibo el producto en ningún momento.Este producto lo compre dentro de lo que MERCADO LIBRE PROMOCIONA como MERCADO DE PAGO lo que significa que si tu no quieres el producto, o lo quieres devolver por cualquier motivo ,...fallla etc. te devuelven el dinero sin mas tramite..pero esto para mi es propaganda engañosa porque NO ME HAN DEVUELTO MI DINERO ..Ademas que he sufrido daño civil...MERCADO LIBRE DEVUELVAME MI DINERO ....NUMERO DE RECLAMO EN MERCADO LIBRE n.º 1586391975