Imposible cobrar dinero de mi cuenta

Con fecha 27 de diciembre, solicite el reembolso de $389.000 por una compra en Decathlon chile , ya que el producto aunque figuraba con stock después de comprado me dicen que no tienen.Con fecha 29 de dic me llega un mail diciendo que mi cuenta ha sido bloqueada y para desbloquearla necesito enviar una serie de datos personales , cosa que obviamente no hice por sospechar del correo fraudulento,En resumen a la fecha no tengo donde comunicarme para la solución y que me devuelvan mi dinero