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Metlife - Engaño al contratar seguro

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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engaño al contratar seguro
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En Coronel, Concepción, Chile
Lunes 18, Julio 2016
Número de Reclamo: 387212
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES metlife

PRESENTE

Contrate un seguro, el cual contenia 4 planes, de los cuales escogi el mas economico de 7000 y fraccion. Redulta que al ver mi factura para pagar me aparece cobrado el 3° plan de 16749 aprox. Al ver mi sorpresa me dirijo a eliminar el seguro y resulta que no tenian sistema, asi que tube que volver al dia siguiente. Pregunte por que me habian cobrado eso si yo contrate el plan mas economico, y le muestro el contrato y Me muestra que la parte del seguro contratado esta en blanco. Asi que me cobraron el que quicieron, la persona que me atendio me dijo que no podia hacer nada y que ya estaba cobrado. Ok entonces lo elimino para que no me vuelvan a cobrar y le pregunto pero esta vez ya no me saldra para la facturizacion denuevo verdad? Ella me dice no por que no aparece en la facturizacion. El dia sabado veo mi facturizacion y ahi esta denuevo. Llamo hoy para preguntar por que y me dicen que es por que ya paso un mes. Asi que debo volver a pagar. Yo contrate el 7 de junio y me cobraron inmediata mente 1 mes el 12 de junio. Y denuevo otro mes completo al 12 de julio. Es una mala practica el dejar en blanco el plan escogido, para poner el que quieran ellos. Les adjunto una foto del contrato
metlife  - engaño al contratar seguro
Autor: J.C.
Publicado por: IP 152.174.24.183 el Lunes, Julio 18, 2016 - 13:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Rancagua: Metlife me envió carta diciendo que el pago del seguro no corresponde ya que la muerte fue natural y no accidental. hasta ahí todo bien ya que el certificado de defunción así lo dice. pero el seguro también contempla la muerte a todo evento y eso no lo reconocen. tuve que generar un nuevo reclamo por esa parte de la clausula y se darán nuevamente 10 días hábiles solo para contestar + los días extras para el pago. es puro tramite. solo quieren dilatar y dilatar.
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Iquique: Ante el descuento que me han realizado sin mi autorización exigo la devolución de ese dinero ya que hasta el momento no hay resultados positivos a mi reclamo
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Quilicura: No me cubrió un evento y más encima después de renunciar me seguian descontando. Al llamar para solucionar el problema. Me dijeron que ellos no tenían nada que ver con el descuento que llamara al banco. Siendo que cuando uno lo contrata de inmediato gestionan todo para el descuento automático.
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Quillota: Después de enviar toda la documentación solicitada me Dijieron que ellos no tienen la capacidad de fiscalizar y que me dijera nuevamente a la entidad reclamada. Lo cual ellos ya me cerraron el caso, no me dieron solución. Creo que estos es una *****a metlife banco estado. Para que ofrecen seguros que no pagan después. Yo me siento decepcionada ya que nadie se hace cargo. Yo quedé sola con mis hijos. Mi marido murio en enero, tengo un hijo autista que necesita de mis cuidados no puedo trabajar y no tengo a nadie mas, y tengo muchas deudas. Este dinero me hubiera servido mucho, pero como ven nadie ayuda. Si la superintencia no tiene la capacidad de fiscalizar, quien entonces??.
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Providencia: 2 semanas después de colocar el reclamo en Metlife, nadie se ha comunicado conmigo hasta hoy
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Valparaíso: Nadie me ha llamado.o comunicado de forma alguna excepto.ustedes llevo 6 meses esperando se me pague un.SINIESTRO de hospitalización marcelo.Bonilla Placencio 13653394-0 subiré esta información a redes sociales
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Maipú: aun no he tenido respuesta de Metlife, necesito una solución urgente a este tema, he tratado de hablar con todas las personas involucradas, pero aun nada, no me dan ninguna solución, necesito la devolución de este dinero, son más de 1200000 que presenté.. Muchas gracias y quedo atento.
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Padre Hurtado: No respondio ni con una disculpa son unos **********s sobre todo la Sra yorqui. Quien me. Engaño para lograr las metas de la compañia. Que indignante
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Temuco: ninguna solución, hasta ahora mertlife como lo señale es una pésima compañía. Si quiere tener problemas, contraté una póliza con ellos...
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La Florida: Recover seria quien solucione mi problema , esto es impresentable , los horarios de dicha empresa no se ajustan a los míos ,no puedo ir a reclamar ,mientras siguen cobrando doble seguro No perderé más mi tiempo, voy a superintendencia

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