No Resuelto Aún No Tengo Respuesta Ante Mi Reclamo. Sigo esperando recibir respuesta ya que el banco no se hace cargo del cobro y Metlife no responde llamadas ni correos.

🙁 Seguros Metlife - Cobros

No Resuelto No Resuelto. LLEVA MUCHO TIEMPO ESTE TRAMITE, YA NO SE QUE HACER

No Resuelto No Se Resuelve Caso. Se llama y me indican que devolucion de dinero estaria en 48 hrs lo cual no sucede, vuelvo a llamar y me dicen que en 10 dias habiles mas recien se devolvera... no llega respaldo por correo

🙁 Metlife - Mala información y engaño

No Resuelto No Resuelto. El viernes era el último día de plazo para que me dieran respuesta y no se han contactado conmigo. Llame durante la semana y me dijeron que espera hasta el viernes, al final cobrarán otro mes sin aportar nada

🙂 Metlife - Se niegan a pagar renta vitalicia garantizada a beneficiaria designada tras fallecimiento de pensionada.

Resuelto Revirtieron El Vale Vista Y Empezaron A Pagar Mensualmente.. Después de mucho alegar y de darles una especie de "ultimatum" en un reclamo, donde les decía que, si no revertían el vale vista a pago mensual, como solicité en primera instancia, y no lo procesaban dentro del mes de abril (y no en "70 días hábiles", como todo), los denunciaría a la Comisión del Mercado Financiero, en redes sociales y medios de comunicación, la compañía respondió diciendo que revertirían el vale vista a pago mensual y hoy, 23 de abril, al fin lograron depositarme el primer pago sin problemas (porque antes tenían mal anotado el número de cuenta, así que les rebotaba el depósito... ¬_¬). ¡Al fin!

🙁 Metlife - cobros mal efectuados

No Resuelto Sin Resolver. Solicito me devuelvan el cobro mal realizado por 3 meses

🙁 Metlife - Cobro en exceso deducible seguro salud

No Resuelto Sin Respuesta. Sin respuesta por parte de MetLife, además denuncié a la CMF.

🙁 Metlife - Me tramitan para reembolsarme gastos por siniestro

No Resuelto Han Reembolsado Solo Parte De Los Gastos.. Muy tramitadores y haciendo uso de la letra chica

🙁 Metlife - No me pagan mi seguro

No Resuelto Ninguno. No me pagan nada

🙁 Metlife - Cobro de seguro que se dio de baja sin ocuparlo antes de dos semanas

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha comunicado conmigo y en atención al cliente nadie da solución tampoco.

🙂 Metlife - Indemnización por enefermedad catastrófica

Resuelto Se Pagó Lo Que Corresponse. Muchas gracias. Se pagó lo que especifica la póliza.

🙁 Metlife seguros - Negación a dar polizas

No Resuelto No Resuelto. Desde el día de estampado el reclamo, nadie de la compañía de seguros Metlife se ha comunicado con migo por ningún canal de atención, ni tampoco he recibido copia de las pólizas por correo electrónico.

Autor:

🙁 Ninguno

2 Mayo, 2023 - 00:37

Ni siquiera he recibido alguna excusa y explicación de parte de la compañia Metlife

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
19, Abril 2023
Número: 962794

Metlife

Pesima atencion al cliente

SEÑORES metlife

PRESENTE

Hoy a las 11:03 am hice una consulta por whatsapp acerca de mi seguro médico catastrófico. Respondió la ejecutiva de nombre Mía y envió opciones de atención. Después de derivarme a otras cuatro opciones, me respondió que me derivará a un ejecutivo especialista, ya que ella no podía resolver mi consulta. Elegí hablar con ejecutivo a las 11:05. Me pidió mi RUT. A esa hora me indicó que me transfería al "ejecutivo". Luego de 12 minutos de espera, tuve que salir a realizar otra gestión.Recién a las 11:45, según pude verlo posteriormente, (40 minutos de espera), se presentó la ejecutiva Josefina. Luego de retornar, pude ver mi whatsapp a las 13:56 e inmediatamente envié a Josefina mi solicitud de información. A esa hora, luego de recibir mi consulta, se despidió con un "chao" y me invitó a resolver la consulta con "otro ejecutivo". A las 13:58 fui transferido al nuevo ejecutivo. Son las 14:37 y aún no me atiende dicho ejecutivo. ¿Qué tipo de servicio al cliente es este? Agradeceré responderme esta consulta y tomar las medidas que amerita el caso.

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Una atención como se merecen los clientes de la compañia

Autor: J.M.

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Publicado el Miércoles, Abril 19, 2023 - 15:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuleto. No he escuchado absolutamente nada de la empresa.

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