Seguro de vida con saldo en contra

08/10/2023.De mi consideración.Tengo 78 años y hace 26 contraté un seguro de vida con ahorro en la compañía Met Life. El compromiso de esta empresa aseguradora consistía en que al fallecimiento del asegurado ella pagaría a los deudos sobrevivientes (ya individualizados) UF 500 más los gastos ocasionados por el sepelio. He realizados no más de tres retiros que en total no alcanzan $1.000.000.Desde el 15.02.1997 he depositado puntual y sagradamente en forma mensual UF 1,62 que al principio se descontaban de mi liquidación de sueldo y posteriormente de mi pensión.Inexplicablemente, para mí, desde hace un año comenzaron a llegarme notificaciones de la Cía. de seguros en las que se me informaba que no existían fondos a mi favor y que el saldo era negativo. La razón de esta anómala situación se debería a que los cargos por comisiones que se efectúan son mayores a los ahorros que esta empresa descuenta de mi pensión.Esta inteligencia financiera me preocupa pues no sé qué pasará a mi fallecimiento (tengo un cáncer colo rectal). ¿La compañía pagará los gastos funerarios como fue el compromiso original? El saldo negativo informado, ¿Deberá ser pagado por los supuestos beneficiarios del citado seguro de vida con ahorro?. ¿Qué razón existe para que los cargos de mantención sean mayores que los abonos mensuales?Es lamentable que empresas extranjeras al parecer solventes vengan a países ingenuos como el nuestro a esquilmar aún más a los indefensos sudacas.En mi caso, si en vez de contratar un seguro de vida con ahorro, hubiera aperturado una modesta cuenta de ahorro a plazo en Banco Estado, tendría con seguridad, al menos, un saldo positivo.Se supone que mis depósitos mensuales, más los ahorros que efectuaron el resto de sus “asegurados” eran administrados financieramente por “hábiles ejecutivos”. Prestaron fondos a bancos y a otras instituciones cuyas cuantiosas transacciones deberían haber generado intereses y comisiones y ¿Qué pasó con esas ganancias?.Por lo anteriormente expuesto, solicito a Uds. que tengan la amabilidad de interceder por mi para obtener una explicación de la empresa aludida, que a mí como ahorrante no me entrega.Saluda con atención,Demetrio Haroldo Muñoz CamposRUT 5.059.xxx-x