- La Florida, Chile
- 03, Julio 2015
- Número: 333645
PRESENTE
Me dirigí a tomar el reclamos.cl/empresa/metro">Metro en la estación Pedro de Valdivia aproximadamente a las 17:53 (horario valle). Hice la cola frente al torniquete para poder ingresar. Llegué frente al torniquete aproximadamente a las 17:57 (horario valle), momento en que el personal de reclamos.cl/empresa/metro">Metro prohibió el ingreso de más personas por unos 3 ó 4 minutos. El problema es que mientras nos prohibían el ingreso, cambió la tarifa de horario valle a horario punta, afectando a muchas personas que llegaron en horario valle.En resumidas cuentas, reclamos.cl/empresa/metro">Metro me obligó a pagar una tarifa mayor a la que correspondía (dejando de lado la espera que podría ser entendible), siendo que los motivos se debieron por incapacidad de la empresa y no por algo atribuible a nosotros los usuarios.
Autor: A.V.