Tarjeta bip con $2900 de saldo se cargan $1000 y maquina roba $2900.al reclamar en of. correspondiente,aducen tarjeta ve

Se carga en caja de reclamos.cl/empresa/metro">Metro $ 1000.-a ,tarjeta BIP con $ 2900.-de saldo,la maquina carga los mil,pero roba los $ 2900.-Al reclamar a la cajera dice no poder hacer nada y me deriva a una oficina de reclamos.cl/empresa/metro">Metro en la calle ESTADO.En dicha oficina me muestran un legajo de unas 4 pajinas,y una de ella tiene 2 reglones subrayados con destacador donde dice de manera no muy entendible,que las tarjetas caducan.Eso a mi entender llama HURTO,porque mi Tarjeta BIP todavia funciona,es la que uso a diario y de esto hace un año.Claro que ahora la cargo con el dinero necesario para el dia.no vaya a ser que las maquinitas manipuladas por seres humanos,se esten mal acostumbrando.