Falta de información

Iba con mis padres a tomar el metro tren , en la estación Nos , con bolsas de Sodimac , en una de ellas tenía pintura , al llegar la señora dijo que no sé podía entrar con un tarro de pintura (muy prepotente la señora) y le pedimos explicaciónes de dónde estaba escrito que no sé podía a lo que respondió que era una norma que a ella le asignaban , yo estaba muy apurada tenía que llegar a una parte y lo único que sabía era del metro tren , no pude pasar y tuve que buscar como irme a mí destino pero no pude llegar a la hora , pido que sean más especificos con las normas , sé que no sé puede entrar con alcohol porque es la única norma que está explicita , y ojalá no se repita con otras personas que elijen ese transporte, por qué si no saben eso y usan el metro tren y no lo dejan pasar otra persona puede que no sepa tomar otro tipo de locomoción y se le haga más difícil