- Ñuñoa, Chile
- 16, Abril 2017
- Número: 427247
Sin señal / sin servicio de red
PRESENTE
Tengo un Moto G 4ta generación y un Moto G 4ta Generación Plus y ambos equipos desde la actualización de Sistema de Marshmallow a Nougat realizada por Motorola, se desconecta de la red cada 10 o 15 Minutos aproximadamente. Inluso hay momentos donde me dejan sin Servicio por una hora o más. Ya he realizado diferentes procedimientos como habilitar modo avión, restablecer los APN, etc. y la falla persiste. Llame a mi compañía telefónica y me pidieron realizar el mismo procedimiento de configuración de APN que ya he realizado antes y que si no se solucionaba debía llevar mi teléfono a Servicio técnico, pero esto no es un problema de equipo sino de sistema, el cual vino con la actualización realizada recientemente por Motorola. por favor soluciónenlo urgente ya que muchos requerimos del móvil por temas de trabajo y esto nos ocasiona muchos inconvenientes.gracias.
Autor: K.C.