- Cerro Navia, Chile
- 17, Diciembre 2014
- Número: 307835
Cambio de telefono
PRESENTE
Antes que nada paso a saludar y esperando que con este reclamo alguien lo lea y me pueda brindar alguna ayuda. compre un teléfono celular en empresa la polar el cual era para mi marido a los meses presento una serie de problemas en su funcionamiento. el cual lo mande a un servicio técnico de la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ubicada en calle estado 120, me dijeron venga a buscarlo en 5 días hábiles y me hacen firmar un papel con entrega conforme el cual yo firme ya que pensé que mi teléfono estaba bien ademas que era del mismo modelo un sansung grand azul. Al llegar a mi casa me doy cuenta que este no era mi equipo según la tienda me había entregado un teléfono nuevo pero no era así era re acondicionado, usado hasta con fotos k no eran las mías. En resumen fui aya nuevamente y se pusieron nerviosas y no me dieron ninguna solución me queje en sernam y aun sigo esperando con un teléfono que no es el mio y ademas en mal estado quien responde ???? favor si pueden ayudarme se los agradecería infinitamente solo quiero que me cambien el equipo por uno en buenas condiciones por el cual yo pague...
Autor: I.G.