Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Pintana, Chile
  • 26, Diciembre 2014
  • Número: 308846

Movistar

Demora en instalación tv cable

SEÑORES movistar

PRESENTE


El 24 de noviembre se comunican desde reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y me ofrecen servicio de tv cable lo cual acepto, espere los 7 días hábiles y tras la no llegada de los técnicos me comunico con su call center en donde me indican que "tal vez" por una falla del sistema la solicitud de instalación no figuraba. Por el reclamo y los contratiempos me ingresan nuevamente una solicitud el 08 de diciembre y me indican que me harían una rebaja en compensación y que espere los 7 día hábiles nuevamente. A la fecha 26 de diciembre aún no vienen para realizar la instalación, pese a haber llamado en reiteradas veces a su call center y de haber dejado reclamos a través de internet. Una falta de respeto y una credibilidad por el suelo de esta compañía, mal servicio, pésima atención y mas encima cada ves que se llama o se deja un reclamo, piden evaluar la atención, como si eso fuera suficiente para evaluar su calidad.
Autor: I.C.
Publicado el Viernes, Diciembre 26, 2014 - 19:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Evita Movistar
Prefiere Mundo