No cumplen condiciones de contrato duo.

Con fecha 30 de abril de este año contraté un plan código S con la empresa Movistar, el que consiste, según la publicidad que tenía dicha empresa en ese momento en una B. ancha de 4 megas, más 350 minutos de telefonía fija y 50 a telefonía movil. Por un costo de 27.990 pesos.Me empezaron a llegar las cuentas con ese cobro pero la velocidad de Internet nunca llegaba a los 4 megas. De hecho apenas sobrepasaba 1 mega. Ante esto estuve realizando constantes llamadas a la empresa para efectuar el reclamo correspondiente y obtener los 4 megas contratados en el plan. En el área comercial me contestaban que dependía del área técnica asignarme los 4 megas y en el área técnica me decían que dependía del área comercial. Después de dos meses con el reclamo circulando como pelota de ping pong de una área a la otra sin solución. Finalmente me dijeron del área comercial que la única posibilidad era que yo fuera personalmente a una agencia de Movistar.Fui para allá y una ejecutiva del local me dice que para solucionar el problema tengo que llamar por teléfono. Indicandome que puedo llamar desde la misma agencia reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar a la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar para hacer por teléfono el mismo reclamo que llevaba haciendo durante 2 meses por teléfono desde mi casa. Ante mi negativa de seguir llamando pedí hablar con la jefa de la sucursal. Se me explico que para obtener los 4 megas que desde un principio me habían vendido debía renunciar a los 50 minutos de telefonía móvil. Esto me parece abusivo ya que no contemplaba las condiciones originales del servicio que me vendieron.Exijo que me den mis 4 megas de velocidad además de los 350 minutos a telefonía fija y los 50 minutos a telefonía móvil por los 27.990 pesos según consta en el plan que contraté con fecha 30 de abril.Me siento total y absolutamente estafado por una práctica que no se puede denominar de otra forma que no sea un robo.