- , Chile
- 08, Mayo 2014
- Número: 281913
Aula365 usuario premium banda ancha
PRESENTE
Tengo contratada banda ancha hogar hace más de 2 años, he visto en la página www.movistar.cl que puedo acceder a la pagina www.aula365.cl como usuario premium por poseer banda ancha movistar. sin embargo al acceder a la página sólo entrega opción de registrarse como usuario gratuito y no como premium. Una vez dentro del portal desde distintos links invita a acceder como usuario premium, indicando que se debe llamar al 6006003000, al hacerlo en 4 oportunidades los ejecutivos no pueden realizar la solicitud, en las 2 primeras los ejecutivos cortan la llamada, finalmente se habla con supervisor Sr. Camilo Garcia e indica que no pueden ayudarme porque no pueden acceder a la página Aula365 porque está bloquedada en sus computadores. En fin no pueden entregar lo que se ha solicitado por distinas vías. Tambíen se ha enviado 2 solicitudes desde la misma página solicitando se solucione el problema sin respuesta.Nº registro 157055560572Nº reclamo 5468205
Autor: E.G.