Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 07, Mayo 2014
  • Número: 281754

Movistar

Sin factibilidad tecnica

SEÑORES movistar

PRESENTE


Estoy muy molesto con el servicio otorgado con movistar, necesito con urgencia instalar telefonía fija ilimitada y banda ancha desde diciembre y no puedo ya que no tengo Factibilidad ya que el servicio en mi sector esta copado. La antigua dueña si tenia esos servicios y obviamente se los llevo.Desde Diciembre del 2013 que estoy tratando de contratar esos servicio ademas, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene licitación cerrada en mi sector impidiendo la estrada de nuevas empresas (Claro y VTR). y la única respuesta es que tengo que esperar una limpieza de Armarios para generar nuevos cupos.Tengo la antigua conexión, conecto un teléfono y suena ocupado, le comente de esto a un técnico que andaba en el sector y me dijo que podía pedir la visita de un inspector ya que yo no necesito un nuevo cupo solo la habilitación de un numero. Llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y después de explicarles a todos mi tema, dicen que no pueden hacer nada, y que la visita de un inspector es a nivel de muchos usuarios no de 1 usuario, creo que ese trato no es justo ya que si uno es cliente o futuro nuevo cliente debe tener los mismos derechos.necesito una solución.
Autor: I.S.
Publicado el Miércoles, Mayo 7, 2014 - 12:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Evita Movistar
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