- , Chile
- 07, Mayo 2014
- Número: 281754
Sin factibilidad tecnica
PRESENTE
Estoy muy molesto con el servicio otorgado con movistar, necesito con urgencia instalar telefonía fija ilimitada y banda ancha desde diciembre y no puedo ya que no tengo Factibilidad ya que el servicio en mi sector esta copado. La antigua dueña si tenia esos servicios y obviamente se los llevo.Desde Diciembre del 2013 que estoy tratando de contratar esos servicio ademas, reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar tiene licitación cerrada en mi sector impidiendo la estrada de nuevas empresas (Claro y VTR). y la única respuesta es que tengo que esperar una limpieza de Armarios para generar nuevos cupos.Tengo la antigua conexión, conecto un teléfono y suena ocupado, le comente de esto a un técnico que andaba en el sector y me dijo que podía pedir la visita de un inspector ya que yo no necesito un nuevo cupo solo la habilitación de un numero. Llame a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y después de explicarles a todos mi tema, dicen que no pueden hacer nada, y que la visita de un inspector es a nivel de muchos usuarios no de 1 usuario, creo que ese trato no es justo ya que si uno es cliente o futuro nuevo cliente debe tener los mismos derechos.necesito una solución.
Autor: I.S.