Mal servicio

mal servicio en general en internet y cobertura, la unica solucion que dan es bajar el plan. pero a la fecha del dia hoy no me han solucionado el problema . yo al requerir la portalidad numerica en la compañia me dijeron que tenian que pagar 163 mil pesos y tanto por termino del plan. pero yo nunca que pedi el termino sino que lo yo pedi fue la portalidad numerica. ademas de mi reclamo: un mal servico en general, desde la atencion telefonica que los ejectuvios son pesados, falta de respeto, cuando yo realizaba un reclamo deves en cuando ellos cortaban. porfavor necesito su ayuda por que neesito irme la compañia a otra para yo poder siguir pagando mi mismo plan entra compañia,