- Calama, Chile
- 12, Agosto 2015
- Número: 339599
Cobro brujo
PRESENTE
Me descontaron de mi saldo cerca de $40.000 por supuestas navegaciones por Internet que no he realizado. Uno debe programar su teléfono para navegar con los datos del portador primero, cosa que no he realizado; además debe aparecer en mi cuenta virtual el tráfico de megas y sitios que anduve, tampoco existe porque no se ha navegado. Me pidieron disculpas del call center cuando llame y me dieron número de reclamo 37998243. ya llevo 5 días sin una respuesta, por lo que hice reclamo a Subtel (saque foto a msm de última carga, pantallazo de descuento y tráfico total en Excel). No sirven las disculpas, ya es segunda vez que me descuentan dineros de mis recargas y esgrimen después errores o disculpas, yo me mido en mis gatos y acumulo harto, pobres de aquellos que no se preocupan de estos y los tienen con cobros brujos en datos, voz y msm que no hacen.
Autor: J.V.