Recambio falso

El dia 03 de agosto llame para un recambio de equipo y cambiar el plan actual con antuguedad de un año en la empresa. Un ejecutivo me ofrecio un plan de 20.990 con un equipo samsung galaxy e7 que costaba aproximadamente 117xxx y los cuales podia cancelar en cuotas asi como el plan, osea los 20.990 mas la cuota mensual del equipo cuando el me transfirió al ejecutivo con el cual yo debía hacer el contrato ( estando supuesta mente todo ok, plan y equipo escojido) me dijo que debia tener la cuenta al dia y mi próxima boleta vencia el 10 de agosto asi q me dijo que fuera a cancelar y eso hice, luego de dos horas llame y ya se habia actualizado el pago en el sistema, y di el numero del llamado para no contar ni estar eligiendo un plan con otro ejecutivo, el ejecutivo nuevo me transfirió a la persona de recambio para finalizar el proceso y este sr d reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar me dijo q no era asi, osea en simples palabras q no se podia hacer lo q me habia ofrecido anteriormente, le alege ya que llevaba una hora conversando y perdiendo mi tiempo con el, hasta que dijo que el area revisará las llamadas y las grabaciones para ver si era verdad lo que le decia, creía que estaba mintiendo, asi que dejo supuesta mente una solicitud de escuchas telefónicas para ver que podían hacer yme cortó el teléfono! Eso me dio mas rabia ya que estuve una hora perdiendo el tiempo y escuchando promociones falsas ahora quizas ni siquiera envio la solicitud y quede en las mismas, cuidando tanto tiempo la linea para que ahora no me quieran hacer el recambio. Mejor me portabilizo y no tengo que estar perdiendo tiempo y escuchando falsedades! reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y sus promociones falsas