Sin tv cable ip

Desde el Jueves 17-12-2015 que no tengo señal de tv cable, a la fecha ha venido un solo técnico y lo único que me dice es que el problema lo deben solucionar en Santiago (vivo en Rancagua), ya que somos contados con los dedos los que tenemos este problema. El problema especifico es que en la pantalla aparece una X y un número 3. Lo gracioso de todo es que ya llegó el cobro por todos los servicios (telefonia cable internet IP), siendo que ya llevo 2 semanas sin cable.Mi número de reclamo es STF5566029, hasta ahora ninguna solución y para que decir que el servicio técnico es una real m....a , he llamado varias veces y siempre lo mismo, se supone que este 2 de Enero vuelve el ´tecnico pero ya estoy adivinando que no hará NADA!, en definitva no pagaré el cobro que me hacen y si es mucho el show, nos vemos en sernac.