- Peñaflor, Chile
- 21, Febrero 2015
- Número: 315960
3 semanas de demora arreglar linea de telefono e internet
PRESENTE
Les comento que desde el 04 de febrero del presente mes, me encuentro sin los servicio de Internet y de telefono, el cual se genero un reclamo al numero de Telefono 28122399 en donde solo me han dicho que la visita del tecnico sera para el viernes 06-02-2015 en donde tuvimos que pagarle a alguien para que recibiera al tecnico y este no llego en todo el dia haciendo perder tiempo a la persona que lo esperaba y a nosotros dinero, ese mismo dia se llamo y solo dijeron que la visita estaba agendada para el dia 07-02-2015 espere todo ese dia y nada, el domingo se recibio una llamada en la cual se nos comunica que el tecnico estara para atender el reclamo entre 2 y 3 horas mas en nuestra casa el cual nos tuvo todo ese dia domingo esperando perdiendo tiempo, se volvio a llamar el dia 09-02-2015 donde se nos volvio agendar otra visita el dia 11-02-2015 una vez mas perdi tiempo y dinero en pagarle a alguien que esperara al tecnico de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el cual no llego, llamo denuevo a la servicio cliente de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar el cual me comentan que ese reclamo ya se cerro ewl dia 12-02-2015 y que lo firmo una persona llamada Valeska Rojas no tengo idea quien es ella y dentro de mi vecinos no hay nadie que se llame ,asi se elevo un nuevo reclamo el cual hasta la fecha de hoy 21-02-2015 no se ha presentado nadie a este requerimiento y no hay solucion para mi problema, esto es una burla, falta de respeto, hacia nosotros como usuarios ya que no hemos tenido atraso con nuestra cuenta nunca pero lo unico bueno es que tengo mucha familia, amigos y conocidos que tiene servicios de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar y que se cambiaran a otras compañias por el mal trato, la incompetencia que tiene como empresa que no son capaces de dar abasto con los procedimientos que se ofrecen a los usuariosEspero que este reclamo sea visto y alguien de esa empresa que es reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar haga algo y arregle mi problema y ustedes tomen conciencia de esto que es una pesima empresa MOVISTAR.-
Autor: M.B.