- Coelemu, Chile
- 24, Febrero 2015
- Número: 316320
Pésima atención y advertencia
PRESENTE
Bajo el Nº0022823508, con fecha domingo 08.02.2015, realicé la compra de 2 control remoto para igual número de decodificadores. Me advirtieron que la recepción de los equipos en mi domicilio tardaría un máximo de 3 días hábiles. Transcurrido una semana desde la compra me responden que no había nadie en el domicilio al momento de la entrega lo que constituye una mentira y se me conmina a realizar la compra por segunda vez lo que acepté bajo el Nº672373053930, sin embargo esta vez alguien me llama desde Chillán consultándome por mi domicilio en circunstancia que esa no es la ciudad en que resido. la empresa registra mi rut y nº telefónico, bastan solo esos datos para confirmar donde deben dirigir la entrega de los productos comprados. Al llamar al 105 para informar de los sucedido la vendedora me dice que debo cursar una "nueva compra"... ¡¡la tercera!! advierto que no lo haré nuevamente y si la empresa se interesa me envía los productos... DE NO RECIBIRLOS EN UN PLAZO prudente RETIRO EL SERVICIO Y ME CAMBIO A OTRA EMPRESA QUE SEA CAPAZ DE BRINDAR CON MAYOR EFICIENCIA LA ATENCIÓN A SUS CLIENTES... así de simple.Aprovecho la oportunidad para decirle a la empresa que el acento de sus vendedores no es el adecuado.
Autor: A.H.