Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 22, Febrero 2015
  • Número: 316059

Movistar

Sin solución de problema desde noviembre de 2013

SEÑORES movistar

PRESENTE


Tengo una conexión de internet vía cable dada por Movistar, la que presenta problemas desde noviembre de 2013 con intermitencia en la conexión. Hemos llamado en reiteradas oportunidades y el problema persiste, han venido técnicos y han cambiado modem, revisado las conexiones en la casa (en una oportunidad cortando cables que no tenían ninguna relación al internet ni a su empresa), y nos han indicado que el problema se presenta en el poste que está fuera de la casa, han dicho que nos enviarán técnico al respecto (siempre diciendo dentro de las próximas 24- 48 horas) y nada.Finalmente no se ha solucionado el problema, y vuelve a ser intermitente la conexión, habiendo días en que navega sin problemas y al día siguiente sin conexión durante todo el día. También se nos ha indicado que ellos tienen conocimiento (en la empresa) de la cantidad de reclamos que se han hecho al respecto.
Autor: E.P.
Publicado el Domingo, Febrero 22, 2015 - 20:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

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Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

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Evita Movistar
Prefiere Mundo