- Limache, Chile
- 22, Febrero 2015
- Número: 316059
Sin solución de problema desde noviembre de 2013
PRESENTE
Tengo una conexión de internet vía cable dada por Movistar, la que presenta problemas desde noviembre de 2013 con intermitencia en la conexión. Hemos llamado en reiteradas oportunidades y el problema persiste, han venido técnicos y han cambiado modem, revisado las conexiones en la casa (en una oportunidad cortando cables que no tenían ninguna relación al internet ni a su empresa), y nos han indicado que el problema se presenta en el poste que está fuera de la casa, han dicho que nos enviarán técnico al respecto (siempre diciendo dentro de las próximas 24- 48 horas) y nada.Finalmente no se ha solucionado el problema, y vuelve a ser intermitente la conexión, habiendo días en que navega sin problemas y al día siguiente sin conexión durante todo el día. También se nos ha indicado que ellos tienen conocimiento (en la empresa) de la cantidad de reclamos que se han hecho al respecto.
Autor: E.P.