- Viña del Mar, Chile
- 14, Enero 2015
- Número: 311113
Dieron de baja mi linea portada de otra compañia
PRESENTE
el día 22 de noviembre porte mi linea de Claro a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar frente al ofrecimiento de mejor calidad de servicio y promociones que me ofrecía, realizada la potabilidad todo funcionaba bien hasta el dia 22 de diciembre donde me cortaron la linea y ademas mi numero aparece como que no existia, frente a mis consultas a la empresa me decían que mi linea fue dada de baja por una deuda de hace mas de 5800 días aproximadamente, eso se agrava cuando en la misma sucursal donde me hicieron la potabilidad me dicen que se me dio de baja por la deuda supuesta y que mi plan y numero ya no existían. les dije que mi linea era portada y porque la ejecutiva de la misma sucursal no me había informado que darían de baja mi linea y que no me podía portar, la respuesta fue " no sabemos como paso y porque el supervisor autorizo la portabilidad" a la fecha la ejecutiva responsable esta desaparecida de la sucursal reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar de calle P. Montt en Valparaiso y por mas que otra ejecutiva de la misma sucursal amablemente me ha querido ayudar con el tema no hay solución ya que al día de hoy se aclaro el tema de mi deuda la cual esta en cero pero no me dan mi linea.ahora no se que hacer, me siento directamente estafado por la ejecutiva y la gente de esa sucursal y no entiendo como se pueden coludir con los mismos superiores para trabajar de esa manera, al parecer trabajan como carroñeros y no les importa si perjudican a la gente, por mejor quise hacer el tramite en la sucursal directa de la compañía y la verdad fue peor.aun espero una respuesta de la compañía ya que tengo contrato vigente con ellos hasta el 2016 y de seguro me seguirán cobrando por un servicio que no ocupo y que ademas me han hecho perder mi numero telefonico el cual hace años tengo y es para mi una herramienta de trabajo.
Autor: F.V.