- Ovalle, Chile
- 27, Enero 2015
- Número: 312790
Incumplimiento en servicio solicitado
PRESENTE
El dia 14 de Enero, solicite una reintalacion de la antena satelital por una remodelacion de la casa, y me dijeron que como maximo dentro de 5 dias acudirian a hacer lo solicitado, a lo cual aun no se ha hecho efectivo, he llamado todos los dias y lo unico que me dicen es que los disculpe por el atraso, y vuelven a solicitar el Servicio y me van alargando la fecha de compromiso, ademas me infromaron que tendria un conto de $ 12.000.Llevo 13 dias sin televisoin satelital y mi cuenta esta siempre al dia, estpy demasiado molesta ademas que no hay donde mas reclamar, he solictado hablar con un supervisior y no me traspasan, es verdaderamente fustrante esta situacion y nos ha causado muchos problemas ya que es cuando mas se ha necesitado este servicio, por encontrarnos en periodo de vacaciones de mis hijos.necesito que esto me lo resulevan ahora y me descuentos todos estos dias que no se me ha prestado el Servicio contratado.adjunto uno de los reclamos que me enviaron ya que ha todos lo operadores que me atendieron les solicte que me enviaran el reclamo y solo uno lo hizo
Autor: A.O.