Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 30, Enero 2015
  • Número: 313236

Movistar

Mal servicio y se burlan de sus clientes

SEÑORES movistar

PRESENTE


desde el dia 24 de enero pague la cuenta de internet y me cobraron un mes de mas, reclame por el cobro a que se debia y me dicen que si no pago me cancelan el suministro de internet. A modo de presion al llegar a mi domicilio me doy cuenta que no tengo internet llamo a la compañia y me dicen que es un problema del router , a lo cual me dicen que el dia miercoles 28 un tecnico vendria a mi domicilio el cual jamas llego a todo esto el router murio no prende y no se que paso.bueno como no llego el tecnico llame y me dicen que el tecnico estar el dia jueves para solucionar el problema. El cual jamas llego y tampoco me llamo como al ver que no tengo ningun tipo de respuesta por parte de la compañia vuelvo a llamar y me contesta una persona muy agradable que al momento de preguntar que es lo que ocurre me cuelga la llamada. vuelvo a llamar y me dicen el el dia viernes sin falta el tecnico estaria en mi domicilio y me ofrecen descuentos por los problemas SE QUE ESOS DESCUENTOS |JAMAS LO EFECTUAN.y hoy es viernes y el tecnico no llego llamo a la compañia y me dicen que el dia 03 de frebrero el tecnico estar en mi domicilio chiste REPETIDO SALE PODRIDO...#STF3389328
Autor: C.F.
Publicado el Viernes, Enero 30, 2015 - 20:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Evita Movistar
Prefiere Mundo