Movistar soporte técnico lo peor

Tengo contratado un Plan de Internet satelital con Movistar, el cual me aseguró un servicio estable, rápido y como única alternativa para un sector semirural.Ellos ofrecen una plan de GB mensuales + 100GB de transferencia ilimitada durante la noche sobre un horario establecido.El primer problema es que realmente los usuarios tiene asignados 60GB de transferencia mensual, no 100 como ofrecen en todos lados, a pesar de los reclamos insistentes desde hace más de 1 mes, no han podido solucionarlo porque los técnicos están en Perú, es una empresa externa que les provee del servicio a Movistar... Soporte Técnico y Comercial se tiran la pelota unos a otros, se crean números de reclamos, fechas, me aseguran 2 días hábiles, despúes 4 días hábiles, se acaba el plazo, vuelven a realizar otro reclamo, con ooootros días hábiles, hasta que se acaban los plazos, caduca el reclamo.. y al final nadie da solución... en la segunda semana del 1er mes, se acabaron los 60gb de transferencia, el sistema quedó en 0, ahí quedó todo, tuve que comprar GB para llegar a fin de mes...Segunda parte... debido a un problema masivo el 7 de Enero, según ellos, algo a nivel nacional, hubo una falla, uno de los equipos satelitales no encendió más, pudo haberse quemado, dañado, pero el servicio se interrumpió, Soporte Técnico me da la solución de que asista un Técnico a terreno para el día siguiente, cosa que no ocurrió, luego me avisan que me agendaron para el día 12, eso eran 5 días más, sin avisarme y sin apuros, ( para instalar y COBRAR vinieron al día siguiente, para reparar no hay apuro...) El día 12 no apareció nadie, no llamaron ni siquiera para decir que no pasarían, a uno casi lo obligan a estar de punto fijo esperando al técnico, hay que suspender reuniones, trámites, etc. mientras ellos no se dignan a excusarse por último. Me asignan nuevamente un Técnico para el día 13 AM, no ocurrió, hacen un nº de reclamo, una insistencia interna, me aseguran que durante la tarde debiese pasar el técnico... Me ASEGURAN que el día 14 AM llega el técnico... que durante la tarde puede pasar porque todavía tiene plazo.... Me ASEGURAN que han insistido numerosas veces al los técnicos en terreno, que esto a escalado a nivel de supervisor, que se han comunicado directamente con los supervisores y que el día 15 en la mañana estará el Técnico reparando el servicio, que eso ocurriría sí o sí... Para variar no ocurrió, hablo nuevamente con MIGUEL ROSSELOT, el cual es bastante petulante y no da solución, las respuestas que da, son etéreas, que el Técnico llegará, le pregunto por qué agendan un Técnico un día y una hora si no llega, según el, porque son plazos estimativos... su función es solo avisarle un requerimiento a la planta técnica del sector mediante mensajes, y mandan hartos mensajes, pero no hay respuesta, le pregunto que pasa cuando un Técnico no asiste, y no asiste reagendan y no asiste en 6 oportunidades... su respuesta es ESPERAR, que los técnicos están atrasados, le pido una solución, para eso llamo, me responde: Ya se la dí en 2 oportunidades... en fin, esto se esperaría de una empresa pequeña, amateur, con pocos recursos, en los años 90tas, pero no ahora, una empresa de tecnología y comunicaciones, que no tenga COMUNICACION con las empresas de servicios que tiene, como es posible que no puedan saber donde está el Técnico porque no tiene comunicación con él, en pantalla tiene la agenda y asignación de los técnicos pero es solo referencial....Hace rato que hubiese cancelado el servicio por inestable, de mala calidad, mal instalado, sin Soporte ( porque BAS, banda ancha satelital, en Chile los técnicos no tienen acceso a nada, es una compañía que ofrece un servicio del cual no domina, en varias oportunidades los técnicos que me han atendido, ni siquiera saben cual es la transferencia mensual de SUS planes, solo me repiten la info que está en su web... incluso he tenido que esperar que ellos REVISEN si propia web para que me digan.. tiene razón, ahí sale... ), pero ninguna otra compañia ofrece un servicio cercano a la banda ancha fija.Seguiré esperando al técnico...